Întrebări frecvente
Cruci și Monumente realizează monumente funerare și accesorii comemorative din marmură și granit. Lucrăm cu produsele mărcilor MARMURA GRANIT, eMonumente și LEMETA COMEXIM, cu livrare în toată lumea.
Livrare și comenzi
Cât durează livrarea și cât costă transportul?
Transportul este gratuit pentru toate comenzile, indiferent de destinație. Coletele ajung în 7-15 zile lucrătoare, în funcție de adresă și de volumul comandat.
Livrați și în afara României?
Da. Trimitem în toată lumea. Adresa de livrare se completează la finalizarea comenzii.
Cum folosesc codul de reducere?
Introduceți MONUMENTE17 în câmpul de cupon, înainte de plată. Reducerea de 17% se aplică pentru toată comanda. Codul poate fi folosit din nou la fiecare comandă nouă și este valabil pentru toate produsele de pe crusisimonumente.shop.
Plată
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm plata cu cardul bancar și prin PayPal. Datele de plată se introduc în pagina securizată de finalizare a comenzii.
Retur, rambursare și garanție
În cât timp pot returna un produs?
Aveți la dispoziție 30 de zile pentru retur. Produsul se trimite prin poștă, iar după recepție primiți rambursarea integrală.
Cine suportă costul returului?
Pentru returul obișnuit, costul trimiterii poștale îl suportați dumneavoastră. Dacă produsul primit este defect, returul este gratuit.
Produsele au garanție?
Da, produsele sunt acoperite de garanția producătorului. Pentru un produs defect vă rugăm să ne scrieți pe e-mail, cu fotografii și numărul comenzii. Vă comunicăm pașii pentru retur gratuit și rambursare.
Contact
Cum vă pot contacta pentru întrebări despre comenzi sau produse?
Ne puteți scrie pe e-mail la support@crusisimonumente.shop. Răspundem în zilele lucrătoare. Pentru identificare rapidă, menționați în mesaj numărul comenzii.
Pentru aplicarea reducerii, introduceți MONUMENTE17 în câmpul de cupon și primiți 17% reducere.